Гарантийные обязательства

Оборудование в ремонт отправляется покупателем всегда за его собственный счёт по адресу: ООО «СИСТЕМА СБ» 123022, г. Москва, Звенигородское шоссе, д. 3А
тел./факс: (495) 771-67-22 Контактное лицо: Лапшинов Фёдор

Оборудование из ремонта отправляется покупателю всегда за его собственный счёт.

Гарантийный срок на Оборудование устанавливается в зависимости от Производителя и марки товара.

Срок гарантийного обслуживания :

• VISION HI TECH - 36 месяцев;
• CNB - 24 месяцев;
• цифровые платы Comart - 24 месяцев;
• DIGI-IT - 24 месяцев
• iVISION - 12 месяцев.

Гарантийный срок эксплуатации исчисляется со дня продажи товара.

Если в течение гарантийного срока обнаружены неисправности по вине Производителя, Покупатель имеет право на бесплатный ремонт.

Замена неисправного оборудования производится в течение 5 рабочих дней при наличии Оборудования на складе.

При отсутствии Оборудования на складе срок замены составляет 1 месяц.

Ремонт Оборудования производится в офисе Компании менеджером по ремонту, после диагностики.

Диагностика неисправностей производится в течение 24 часов с момента поступления товара в ремонт.

Срок ремонта по гарантии составляет 10 рабочих дней. Этот срок контролируется менеджером по ремонту.

Оборудование принимается в ремонт только при наличии:

1. Накладной по данному Оборудованию.
2. Стикер с указанием даты приобретения должен быть не поврежден.
3. Карточки ремонта с заполненной клиентской частью (см.приложение 1)

Оборудование в ремонт отправляется покупателем всегда за его собственный счёт по адресу:

ООО «СИСТЕМА СБ»

123022, г. Москва, Звенигородское шоссе, д. 3А
тел./факс: (495) 771-67-22

Контактное лицо: Лапшинов Фёдор

Оборудование из ремонта отправляется покупателю всегда за его собственный счёт.

После диагностики оборудования менеджер по ремонту заполняет раздел «Результаты диагностики» в Карточке ремонта.

Затем карточка ремонта отправляется по факсу или по электронной почте Покупателю и менеджеру по продаже.

По завершении ремонтных работ, заполненная Карточка ремонта отправляется Покупателю и менеджеру по продажам.

Прием Оборудования в ремонт осуществляется по будням с 09-00 до 18-00 в офисе Компании.

В случае возникновения неисправности Оборудования по вине Покупателя менеджер по ремонту фиксирует это в Карточке ремонта и направляет ее в адрес Покупателя.

Покупатель в свою очередь должен выслать письменное подтверждение о том, что он согласен на ремонт.

Карточка ремонта (скачать, 5кб)